常见问题 · 保密与安全感
保密有没有例外情况?什么情况不能保密?
咨询师解答 · 保密与安全感 · 更新于 2026-11-02
直接回答
有四类例外:你有明确的自伤或轻生计划;你有伤害他人的具体意图;涉及未成年人、老人被侵害;司法机关依法调取。除此之外都保密。例外启动时,咨询师会尽量先告诉你,再联系紧急联系人、建议就医或报警——目的是保安全,不是告状。
四种例外,怎么判断
关键词是“明确”和“具体”。说“最近很累,活着没意思”是痛苦表达,咨询师会评估、陪你谈;说“我存了药,今晚就吃”是急性风险,会启动干预。
伤害他人同理:愤怒、恨意是允许说的;有目标、有方式、有时间表的计划,才会突破保密。
涉及未成年人被虐待、被性侵,以及老人被照护者侵害,多数地区是强制报告,咨询师没有选择权。
突破保密时会发生什么
第一步通常是告诉你:“你刚才说的让我很担心,我需要做一件事来保证你的安全。”第二步是评估风险程度,第三步才联系你授权的紧急联系人、建议去急诊,必要时报警或叫救护车。
咨询师不会把你所有事都倒给家属,只说明“现在需要你到场”这类最低限度的信息。
你可以提前问清楚的事
“什么情况下你会联系我的紧急联系人?”“会不会先告诉我?”“联系的时候会说多少?”这三个问题,建议在第一次咨询就问。
如果你完全不希望有任何第三方介入,也要如实说。咨询师不能承诺“绝对不突破”,但可以跟你一起做安全计划,把干预的概率降到最低。
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