常见问题 · 保密与安全感

咨询记录怎么保存?会不会泄露?会不会录音?

咨询师解答 · 保密与安全感 · 更新于 2026-11-02

直接回答

常规咨询不录音、不录像。咨询师会写简要的个案笔记(主题、评估、下一步计划),加密保存在机构系统或加密文档中,只有咨询师本人和必要的专业督导(脱敏后)可以接触。记录不属于医院病历,不进入公共系统,也不会提供给单位或家人。

记什么,不记什么

记的是工作信息:这次谈了什么主题、情绪状态、风险评估、下次的方向。不记的是可识别的隐私细节堆砌,更不会写“八卦式”的评价。

很多来访者担心“我说的话会被写成小作文”。专业记录是给人用的工具,不是文学创作;写得越克制,越说明训练有素。

存在哪,谁能看

纸质记录锁在咨询室档案柜,电子记录存在加密系统或加密文档,按机构规定设定访问权限。

能接触的通常只有:你的咨询师、负责档案管理的专人、以及在做专业督导时被脱敏引用的部分。督导是咨询师的专业要求,但引用的内容会去掉姓名、单位、可识别细节。

任何超出这个范围的调阅(比如司法调取),都需要法律手续,机构会通知你(法律禁止通知的除外)。

录音、录像与督导

默认不录音。个别情况下,为了督导或教学需要录音录像,必须单独征得你的书面同意,你有权拒绝,拒绝不影响咨询。

即使同意,也可以随时撤回,并要求销毁。这一条建议你在初谈时就问清楚。

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